maandag 6 oktober 2008

De klant is koningin


Vandaag een bijscholing gehad met als titel:
De klant is koningin.
De bibliotheek is niet de enige die deze slogan gebruikt, er is zelfs al een boek met die titel:
Vrouwen verdienen veel en kopen graag. In de meeste gevallen beslissen ze over de aankopen die voor het gezin gedaan worden. Nee, niet alleen als het om een nieuw behangetje of de vervanging van de kapotte magnetron gaat; ook bij de aanschaf van een auto is de mening van de vrouw doorslaggevend. Maar waarom zien veel bedrijven de vrouw als klant dan nog steeds niet staan? Diana Jaffé dook in de materie en tekende haar bevindingen op in De klant is koningin.
Zeker nuttig om (ook) te lezen.
Een reactie posten